Actualizado septiembre de 2026.
Ninguno de los catorce proveedores de esta categoría publica todavía una plantilla de informe pensada de origen para el español, con cada métrica definida una por una y su fuente exacta. Casi todo lo que circula es una captura de un panel en inglés con una nota al pie improvisada. Esta plantilla existe para llenar ese hueco: qué medir, cómo llamarlo, de qué panel sacarlo y cómo presentarlo, con un ejemplo completo al final que puedes copiar y adaptar.
Por qué un informe fijo, y no una captura suelta
Un panel de visibilidad en IA cambia todos los días. Si cada mes reportas lo que ves en pantalla en ese momento, comparar marzo con abril se vuelve casi imposible: el panel se rediseña, el rango de fechas se te olvida y nadie recuerda qué prompt generó qué número.
Un informe con estructura fija resuelve tres problemas a la vez. Deja constancia de la fuente exacta de cada dato. Obliga a comparar el mismo periodo mes contra mes. Y le da a un cliente o a dirección una razón concreta para seguir invirtiendo en esto, en lugar de una sensación vaga de que “vamos bien”.
Esta plantilla nació para responder a una pregunta muy concreta: cómo hacer un informe de visibilidad en IA que un cliente o un jefe de marketing pueda leer sin pedir explicaciones adicionales. No sustituye al panel de tu herramienta, lo traduce a un documento que alguien fuera del equipo técnico puede entender en cinco minutos.
Las cuatro métricas que no pueden faltar
Cada métrica necesita tres cosas para ser útil en un informe: una definición clara, una fórmula y el panel exacto de donde sale el número. Esta tabla las reúne.
| Métrica | Qué mide | Fórmula | De dónde sacarla |
|---|---|---|---|
| Menciones | Cuántas veces tu marca aparece en las respuestas rastreadas, la mencionen o no como fuente | Total de respuestas donde aparece tu marca ÷ total de respuestas rastreadas | Panel de menciones de Temso, Peec AI, Otterly.AI o Semrush, filtrado por marca y periodo |
| Cuota de voz | Tu parte del total de menciones frente a los competidores que sigues en los mismos prompts | Tus menciones ÷ (tus menciones + menciones de cada competidor rastreado) | Vista de comparación competitiva; en Peec AI y Otterly.AI aparece como benchmarking, en Temso como comparación de marca |
| Citas | Cuántas veces un asistente nombra o enlaza tu dominio como fuente dentro de la respuesta | Total de citas de tu dominio ÷ total de respuestas donde el asistente cita alguna fuente | Módulo de citas o de atribución; Peec AI y Semrush lo muestran por URL, Temso lo cruza con las páginas auditadas del sitio |
| Sentimiento | Si el tono de la respuesta hacia tu marca es positivo, neutro o negativo | Respuestas con tono positivo ÷ total de respuestas donde aparece tu marca | Etiqueta de sentimiento automática del panel; revisa siempre una muestra a mano antes de reportarla, porque la clasificación automática todavía falla en matices |
Posición narrativa (si tu marca aparece primero en la respuesta o al final, como opción secundaria) y cobertura por motor (qué porcentaje de prompts te menciona en ChatGPT frente a Perplexity, Google AI Overviews, Gemini o Copilot) son dos columnas adicionales que suman valor cuando el informe ya tiene un historial de varios meses.
La estructura, sección por sección
Copia estas seis secciones en el mismo orden cada mes. El orden importa: quien lee un informe de negocio quiere el resultado antes que el método.
1. Resumen ejecutivo
Tres a cinco líneas. El número clave del mes (por ejemplo, cuota de voz), su variación frente al mes anterior y una frase sobre la causa más probable. Nada de contexto todavía: eso va después.
2. Métricas del mes
La tabla de arriba, rellenada con los números reales del periodo, con una columna extra de variación frente al mes anterior. Si tu informe cubre varios motores, separa una fila por asistente en lugar de promediar ChatGPT con Perplexity.
3. Cuota de voz frente a la competencia
Un gráfico simple de barras o una tabla con tu marca y entre dos y cuatro competidores directos. Aquí es donde un cliente ve si está ganando o perdiendo terreno, no solo si existe.
4. Citas y fuentes
Qué páginas de tu sitio reciben citas, y qué dominios externos citan los asistentes en tu lugar cuando tu marca no aparece. Esta sección conecta el dato de visibilidad con una acción concreta de contenido.
5. Contexto del mes
Qué cambió: una actualización de modelo del lado del asistente, una campaña que lanzaste, una página nueva que publicaste o un competidor con contenido fresco. Sin esta sección, un número sube o baja sin que nadie entienda por qué.
6. Próximos pasos
Entre tres y cinco acciones concretas para el próximo mes, cada una con un responsable. Un informe sin próximos pasos es una fotografía, no una herramienta de trabajo.
Con qué frecuencia repetirlo
Mensual es el ritmo estándar para el documento formal que llega a un cliente o a dirección. Da tiempo a que un cambio de contenido se refleje en las respuestas de la IA, y evita reportar ruido de una semana a otra.
Si acabas de publicar una corrección importante o lanzas una campaña, vale la pena un corte quincenal interno, solo para el equipo, antes del cierre mensual formal. Ese corte no reemplaza el informe: confirma si la tendencia va en la dirección esperada antes de comunicarla hacia fuera.
Ejemplo completo (datos ficticios)
Este ejemplo usa una marca y cifras inventadas solo para mostrar cómo se rellena la plantilla. Ningún dato de esta sección corresponde a un cliente real.
Informe de visibilidad en IA, agosto de 2026, para la marca ficticia “Aurora Seguros”
1. Resumen ejecutivo: la cuota de voz de Aurora Seguros subió de 14% a 19% frente a sus tres competidores directos. El aumento se concentra en ChatGPT y coincide con la publicación de tres guías nuevas sobre seguros de auto en agosto.
2. Métricas del mes:
| Métrica | Julio | Agosto | Variación |
|---|---|---|---|
| Menciones | 41 de 120 prompts | 58 de 120 prompts | +17 puntos |
| Cuota de voz | 14% | 19% | +5 puntos |
| Citas al dominio | 9 | 16 | +7 |
| Sentimiento positivo | 68% | 74% | +6 puntos |
3. Cuota de voz frente a la competencia: Aurora Seguros pasó del cuarto al segundo lugar entre cuatro marcas rastreadas, por detrás solo del líder histórico de la categoría, que mantiene 31%.
4. Citas y fuentes: de las 16 citas del mes, 11 apuntan a la guía “Cómo elegir seguro de auto en 2026”, publicada el 3 de agosto. Las cinco restantes se reparten entre la página de precios y una comparativa de coberturas.
5. Contexto del mes: las tres guías nuevas explican en detalle criterios que antes solo mencionaba un competidor. Google AI Overviews no mostró cambio en el periodo; el crecimiento se concentra en ChatGPT y Perplexity.
6. Próximos pasos: publicar una guía equivalente para seguro de hogar (responsable: equipo de contenido, antes del 20 de septiembre); revisar por qué Google AI Overviews no refleja las guías nuevas (responsable: SEO técnico); repetir el rastreo de los mismos 120 prompts el 1 de septiembre para mantener la comparación.
Errores comunes al armar el informe
Automatiza el informe en vez de armarlo a mano
Rellenar esta plantilla a mano cada mes funciona para empezar, pero se vuelve lento en cuanto sigues más de un puñado de prompts. Temso reúne menciones, cuota de voz, citas y sentimiento en un mismo panel para ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews, Gemini y Copilot, con planes desde 89 € al mes que incluyen proyectos y recomendaciones sin límite. Prueba tu propio informe de este mes con los prompts reales de tu marca y compara el resultado contra esta plantilla.